PolÃtica de Reembolso
Última Actualización: Febrero 2026
Información Importante
Todos los productos vendidos en AMON Gaming son artÃculos digitales de compra dentro de la aplicación entregados instantáneamente. Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas. No hay productos fÃsicos, no hay envÃo y no hay devoluciones.
1. Naturaleza de los Productos Digitales
AMON Gaming vende exclusivamente productos digitales, incluyendo Amon Credits y artÃculos de juegos dentro de las aplicaciones. Estos productos se entregan instantáneamente de forma electrónica a través de WhatsApp. No se venden ni envÃan productos fÃsicos. Una vez que un producto digital ha sido entregado, no puede ser 'devuelto' ya que ya ha sido consumido o activado.
2. PolÃtica de No Devolución
Dado que todos nuestros productos son digitales y se entregan instantáneamente a través de sistemas automatizados, no hay envÃo fÃsico y por lo tanto no hay proceso de devolución. Los productos no pueden ser 'devueltos' ya que son artÃculos digitales acreditados directamente en su cuenta de juego o entregados mediante código. Para cualquier consulta, contacte nuestro soporte WhatsApp disponible las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana.
3. Excepciones
Se pueden considerar reembolsos en circunstancias excepcionales: • Si un producto no fue entregado debido a un error técnico de nuestra parte • Si se entregó el producto incorrecto (diferente al pedido) • Si se realizó un pago duplicado por error En estos casos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
4. Proceso de Reembolso
Si cree que es elegible para un reembolso según las excepciones anteriores, por favor contacte a nuestro equipo de soporte de WhatsApp con su confirmación de pedido y los detalles del problema. Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de 24 a 48 horas. Los reembolsos aprobados se procesarán a través del método de pago original.
5. Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra polÃtica de reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte: • WhatsApp: +90 542 129 72 61 (24/7) • Correo electrónico: info@amongaming.com Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y justa.