سياسة الاسترداد
آخر تحديث: فبراير 2026
إشعار مهم
جميع المنتجات المباعة على AMON Gaming هي عناصر شراء رقمية داخل التطبيق يتم تسليمها فوراً عبر أنظمة آلية. لا يوجد استرداد على الإطلاق. بمجرد تسليم المنتج الرقمي إلى حساب لعبتك، لا يمكن إرجاعه أو عكسه أو إلغاؤه تحت أي ظرف. إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع خط دعم واتساب المتاح على مدار الساعة.
1. طبيعة المنتجات
تبيع AMON Gaming حصرياً منتجات رقمية بما في ذلك عناصر الشراء داخل التطبيق وأرصدة الألعاب وعملات الألعاب وبطاقات الهدايا الرقمية. يتم تسليم هذه المنتجات إلكترونياً وفورياً. بمجرد تسليم المنتج الرقمي لحسابك، لا يمكن إرجاعه أو استبداله.
2. لا إرجاع / لا شحن
بما أن جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها فوراً عبر أنظمة آلية مباشرة إلى حساب لعبتك، فلا توجد إمكانية للإرجاع أو العكس أو الإلغاء على الإطلاق. لا يمكن استرداد العناصر الرقمية المضافة إلى حسابات الألعاب. هذه سمة أساسية لعناصر الشراء الرقمية داخل التطبيق. لأي مشاكل، فريق دعم واتساب متاح على مدار الساعة على +90 542 129 72 61.
3. استثناءات الاسترداد
يمكن النظر في الاسترداد فقط في الحالات التالية: • لم يتم تسليم المنتج الرقمي بسبب خطأ تقني من جانبنا • تم تحصيل رسوم منك عدة مرات لنفس الطلب • المنتج المسلّم يختلف بشكل كبير عما تم وصفه في جميع الحالات، يجب عليك التواصل معنا خلال 24 ساعة من المعاملة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
4. عملية الاسترداد
إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاستثناء استرداد، تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب (+90 542 129 72 61) أو البريد الإلكتروني (info@amongaming.com) مع تفاصيل طلبك. سنراجع حالتك خلال 24-48 ساعة. سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية.
5. التواصل بشأن الاسترداد
لأي استفسارات متعلقة بالاسترداد: • واتساب: +90 542 129 72 61 (على مدار الساعة) • البريد الإلكتروني: info@amongaming.com • يرجى تضمين رقم طلبك وتفاصيل المعاملة.